Fin de session de formation pour la Ville de Champigny-sur-Marne Cette formation que j’ai animée cette semaine avait pour thème : la gestion des conflits et de l’agressivité. Les conflits sont de plus en plus récurrents dans le monde professionnel, ce qui paralyse parfois le bon fonctionnement des équipes et génère énormément de stress. La gestion des conflits est une compétence prisée par les entreprises. Cette formation a permis aux participants d’identifier les différents types de conflits, les outils de résolution de conflits et les techniques de communication permettant d’objectiver sa communication, qui reste un levier indispensable pour prévenir et gérer le conflit et l’agressivité.